Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Agência DIO coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a Agência DIO, inscrita no CNPJ 51.865.388/0001-24, com sede na Avenida Regente Feijó, 709, Centro, Itápolis/SP. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é grupodio@grupodio.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece. Quando você preenche um formulário do site — o de agendamento de diagnóstico ou o de aplicação — coletamos:
- Nome
- Telefone / WhatsApp
- Nome da empresa e segmento de atuação
- Perfil de Instagram, quando informado
- Faixa de faturamento médio mensal
- Serviço de interesse e a descrição do desafio que você relata
Dados coletados automaticamente. Se você aceitar os cookies, ferramentas de análise e de publicidade registram informações sobre a sua navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, e um identificador anônimo. Sem o seu aceite, essas ferramentas não são carregadas.
3. Para que usamos esses dados
- Responder ao seu contato e conduzir o diagnóstico solicitado
- Preparar propostas comerciais adequadas ao momento do seu negócio
- Registrar a oportunidade no nosso sistema de gestão comercial
- Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas
- Cumprir obrigações legais quando aplicável
Não vendemos seus dados. Não usamos suas informações para finalidade diferente daquela que motivou a coleta sem avisar você antes.
4. Com que base legal tratamos seus dados
- Consentimento — para cookies de análise e publicidade, que você aceita ou recusa no aviso exibido no site.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares — para responder ao seu pedido de contato e elaborar proposta.
- Legítimo interesse — para segurança do site e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação, e somente no que cada um precisa saber:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| RD Station CRM | Registro e gestão das oportunidades comerciais |
| Google (Analytics e Ads) | Medição de audiência e desempenho de campanhas |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medição e otimização de campanhas publicitárias |
| Provedor de hospedagem | Funcionamento do site e armazenamento das mensagens |
| Atendimento, quando você opta por falar por esse canal |
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com as salvaguardas previstas na LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato enquanto durar o relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou defender nossos direitos. Dados de navegação são mantidos pelos prazos definidos por cada ferramenta de análise. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele
- Se opor a um tratamento e obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Para exercer qualquer um deles, escreva para grupodio@grupodio.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos duas categorias:
- Essenciais — garantem o funcionamento básico do site, como lembrar a sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
- Análise e publicidade — Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Só são carregados após o seu aceite.
Você pode rever a sua decisão a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé de todas as páginas, ou limpar os cookies nas configurações do seu navegador.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos qualquer incidente com seriedade e comunicaremos você e a autoridade competente quando a lei exigir.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este documento. Quando a mudança for relevante, avisaremos no próprio site. A data no topo indica a última revisão.
11. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: grupodio@grupodio.com.br.